“真的太感谢你们了，在疫情形势这么严峻的情况下，帮我们把抗旱抽水电表装好、通上电，及时解决了我们高坎村农田里的灌溉问题！”大石桥市高坎镇吉安村水利排灌站站长紧紧握住了上门装表的国网大石桥市供电公司用电检查班长于海旭的手，激动地说。

4月中旬，大石桥市高坎镇吉安村水利排灌站吉安南站属于季节性用电，因即将面临排灌期，村里发现现有容量不够，需要申请安装一台200千伏安变压器。国网大石桥市供电公司在接到用户申请后，立即协调相关部门为该项目开通办电绿色通道，优先办理用电手续，并超前对接了解客户用电需求。

在该项目施工完成后的装表接电环节，大石桥市突发疫情，各乡镇、小区全部实施封闭管控，工作人员无法到现场装表。国网大石桥市供电公司多次与相关部门协调，5月8日上午，公司用电检查班长于海旭、计量班任敬轩二人亲自到高坎镇现场完成装表接电。

疫情防控期间，国网大石桥市供电公司始终坚持“以客户为中心”，他们根据实际情况和客户用电需求，安排工作人员每天24小时坚守岗位，随时待命。国网大石桥市供电公司号召全体员工通过微信群、电话告知等方式宣传“网上国网APP”，引导客户在线办理用电相关业务，实现“不出门”即可办理，确保服务不中断、质量有保证。同时，他们与封闭区域内特殊客户建立联系，确保客户诉求得到及时回应。