9月16上午，市委副书记、代市长姚华明到市信访局调研并解决群众信访问题。

姚华明实地查看接访大厅和候访区，详细了解信访接待流程、群众来访数量等，并叮嘱工作人员要认真接待每一名来访群众，努力让群众满意。

随后，姚华明与有关县区、部门共同研究了具体信访案件办理工作，要求有关县区和部门依法依规加快案件办理进度，限期妥善解决销号，给群众一个公正满意的答复。

调研中，姚华明听取了市信访局的工作汇报，并对全市信访工作给予肯定。姚华明在讲话中说，群众利益无小事，人民群众的每一次来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。要以对党绝对忠诚的态度做好信访工作，怀着对人民的深厚情感和责任心接待每一次来访，切实把群众的合法权益维护好，更好地密切党同人民群众的联系，践行好为民解难、为党分忧的职责。要突出问题导向、目标导向和结果导向，聚焦重点问题、重点领域、重点群体，分类施策、对症下药，努力做到群众的合理诉求解决到位、无理诉求思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位，不断增强人民群众的获得感、幸福感。要注重源头治理，在做好信访工作中找原因、治病灶，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要加强信访队伍建设，不断加强政策、业务的学习和实践，注重自身形象、提升心理素质，耐心倾听、礼貌接待每一名来访群众，解决好群众的“急难愁盼”问题，努力维护大局稳定，为营口振兴发展营造安定和谐的社会环境。