受疫情影响,我市部分外贸企业的货物出口及物流等方面受到制约,导致国际合同无法正常履行,外贸出口企业面临违约损失。市贸促会不断创新服务模式,通过采取“零距离”复工帮扶、“多元式”贸促手段、“前置化”工作模式、“便利化”服务机制等措施,主动上门服务,开通绿色通道,为有需要的企业提供出具不可抗力事实性证明书和原产地证书、商事证明书等商法服务,最大限度减少疫情给外贸企业带来的损失,帮助他们纾困解难,助力企业复工复产。
营口海泰金属管业有限公司是一家专业生产钢制管件和金属结构件的企业,是国外石油公司所需求的管路配件合格供应商,产品远销海外。近日,市贸促会接到营口海泰金属管业有限公司的求助电话,因疫情原因他们无法按时向中东客户交货,企业将面临近百万美元的严重损失,并对其加入当地石油公司销售网络机构合格供货方的信誉也会带来极大影响,企业负责人心急如焚。
了解到企业需求后,市贸促会立即组织工作人员深入企业了解情况。急企业之所急,想企业之所想。针对企业面临的问题,市贸促会启动了办理不可抗力事实性证明的“靶向服务”,特事特办,立即开通绿色通道,协助企业准备法律依据和相关证明材料,仅用2个小时就为企业出具了不可抗力事实性证明,第一时间送到企业手中,为企业挽回经济损失和市场声誉,同时为他们今后开辟整个中东市场树立了良好的企业信誉,让企业负责人深受感动。
根据疫情发展特点,市贸促会创新制定了《服务企业十项措施》,通过完善线上服务,提升商事认证效率。利用“网预约”“云办公”“电话谈”“快递传”等举措为企业开展不可抗力事实性证明书、原产地证书、商事证明书等认证业务,全面推广电子原产地证书和自主打印服务应用,实现了“足不出户、自主打印”的无接触服务,实现“零接触”办公,极大提升出证认证工作效率,节省企业时间成本。截至目前,市贸促会在疫情期间共为营口海泰金属管业有限公司等8家企业出具不可抗力事实性证明书14份,赢得了外贸出口企业的一致好评。
下一步,市贸促会将继续发挥贸易投资促进不可替代的作用,充分利用对外联络、参展参会、贸易合作、出具不可抗力事实性证明书和优惠原产地证书及商事证明书等特殊服务职能,为企业扩大出口提供便利和保障,与外贸企业同舟共济、共渡难关。