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营口市工商行政管理局向消费者提供消费信息和咨询服务办事指南
  来源:市编办 作者: 发布时间:2016年10月31日
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营口市工商行政管理局向消费者提供消费信息和咨询服务办事指南 

    

  一、事项编号:GGFW0131 

  二、事项类别:与群众日常生产生活密切相关的事项。 

  三、办理依据:   

  法律法规依据:《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: 

  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; 

  四、受理单位 

  营口市工商行政管理局(营口市消费者权益保护咨询服 

  务中心) 

  五、基本流程 

  受理: 

  1)有明确的被投诉人,提供被投诉方的名称、地址; 

  2)有投诉的请求、理由及相关事实根据、有效证明(购物单据、检验报告等); 

  六、申请材料 

   

  七、示范文本及常见错误示例 

   

  八、收费依据及标准 

  不收费 

  九、办理时限 

  法定时限:60个自然日  

  承诺时限:30个工作日  

  十、表格下载 

   

  十一、咨询渠道 

  联系人:营口市消费者协会肖潇 

  联系方式:2612315 

  十二、办公时间和地址 

  办公时间:星期一—星期五上午8:3011:30 

  下午13:0017:00 

  办公地址:营口市站前区新兴大街东33号(营口市工商行政管理局1110室)。 

  十三、监督途径 

  联系人:营口市消费者协会  孟庆霞 

  联系方式:2666506 

  十四、其他事项 

   



 
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