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营口市质量技术监督局受理用户、消费者产品质量(流通除外)、标准化、计量及特种设备等方面的投诉、举报,处理产品质量投诉办事指南
  来源:市编办 作者: 发布时间:2016年10月31日
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营口市质量技术监督局受理用户、消费者 

产品质量(流通除外)、标准化、计量 

及特种设备等方面的投诉、举报,处理产品质量投诉办事指南 

    

  一、事项编号:GGFW0132 

  二、事项类别:与群众生产生活密切相关的事项。 

  三、办理依据:   

  依据:《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国特种设备安全法》等法律法规。 

  四、受理单位 

  营口市质量技术监督局12365投诉举报中心 

  五、基本流程 

  12365投诉举报中心接到举报后,应当按照统一表格认真登记做好记录。根据举报内容进行分类,提出拟办意见,分管负责人批办;根据上级领导批办意见,交承办人办理。 

  承办人接到案件后,应当及时对案件进行核查,核查处理后及时将处理结果向举报中心反馈,并做好记录。 

  六、申请材料 

   

  七、示范文本及常见错误示例 

   

  八、收费依据及标准 

   

  九、办理时限 

  12365投诉举报中心对举报、投诉的受理和处理,应当在接到举报、投诉后的3个工作日内完成登记、批办、交办工作的办理。 

  承办部门应在规定时限范围内进行处理,一般要求一个月的时间,若遇特殊情况报请上级部门批准方可延期处理。 

  十、咨询渠道 

  咨询电话:12365   

  十一、办公时间和地址 

  办公时间:工作日八点半至17点; 

  办公地址:营口市站前区学府路南9 

  十二、其他事项 

   



 
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