2014年营口市人力资源和社会保障局

政务公开工作情况汇报

为贯彻落实《辽宁省人民政府办公厅关于加强和规范政府信息公开情况统计报送工作的通知》（辽政办明电〔2014〕61号）的要求，我局加强和规范了全系统政务公开工作，现将2014年我局政务公开工作汇报如下：

一、机构建设

一直以来，我局十分重视政务公开工作，将其列入到重要议事日程并纳入本单位绩效考核体系中。为加强政务公开机构和队伍建设，专门成立了以局长钱铜银为组长，杨立伟副局长为副组长的政务公开工作专项工作小组，下设政务公开工作领导小组办公室，办公室设在局办公室，负责政务公开信息报送、数据上传、文件整理、分类、送交等工作。工作小组主要负责建立政务公开工作长效机制，制定政务公开工作计划和方案，并认真抓好落实。

二、政府信息公开工作

按要求落实政府信息（文件）月报、年报制度，每月及时、准确上报本单位所统计的公开文件的数量，确保上报文件、数据内容与网络和其他载体一致。及时对上报的文件和信息进行整理、归档，年终归档并制成汇编文件，由办公室存档、封存。电子文档统一保存在相应的局发文电脑里。

各部门不断细化公开内容，加大公开力度，严格按照制定的实施方案落实公开工作，及时、准确公开本部门规范性文件。及时公开年度财政预算和“三公”经费预算信息。坚持做好便民服务信息公开，重点公开了与人民群众日常工作、生活密切相关的就业、社保、医疗等公益服务类信息，使人民群众及时了解本部门相关业务的各项政策和法律法规，百姓足不出户就能查询服务信息，做到便民利民。

我局作为重点民生部门，坚持为民务实清廉的原则，把窗口单位工作作风建设做为行政审批的重中之重。为深入推行政务公开，实现管理创新，建设老百姓满意的社会保障服务大厅，局党委2013年11月决定改变营口市社会保障服务大厅管理模式，由各经办机构轮流坐庄，每月有一名经办机构副职领导总值班分散管理模式，转变为专人专职的集中管理模式。

全面推行管理服务规范化，制定了大厅各类人员岗位责任制、首问首办负责制、一次性告知制、A、B岗工作制、学习培训制度、考勤管理制度、考核与奖惩制度、突发事件处置制度等13项管理制度，制定了窗口工作人员行为规范和考评办法及实施细则。每个楼层都安排了一名大厅管理办的工作人员专职负责窗口日常管理，办公秩序的维护，政策的咨询解答，突发事件的应急处理和为特殊群体开通绿色通道。

强化服务意识教育，全面提升窗口工作人员整体素质。改变工作人员的思想状态和服务心理，让他们由被动服务变主动服务。

截止到2014年12月底，本单位共发布政务信息190条，人才和就业信息8万余条。

三、依申请公开

按要求建立了完善的依申请公开审查、受理、登记、公开等工作流程，并由法规科具体负责该项工作。目前，我局还未收到依申请公开的案件。

四、行政复议及行政诉讼

2014年我局共参与行政复议案件3起，其中受理行政复议案件1起，为工伤认定案，我局予以维持：

1、营口天晟保安服务有限公司不服站前区人力资源和社会保障局对张向东的工伤认定，我局维持原行政行为。

我局被行政复议案件2起，均为工伤认定案，复议机关维持1起，撤销1起：

1、营口天辅建筑工程有限公司不服我局对高尚武做出的工伤认定，向市法制办提请复议，市法制办维持我局认定。

2、高亮不服我局对其本人做出的工伤认定，请求重新认定工伤，向市法制办提请复议，市法制办撤销我局认定。

五、信息公开咨询

确立局办公室为我局政务信息查阅场所，对来访人员进行必要的登记，并对疑难事项如何办理进行当场解释和答复。办公室工作人员定期对科室的业务进行学习、掌握最新的政策。政务公开领导小组办公室适时召开专题会议，研究解决工作中遇到的实际问题，对相关业务人员进行考核培训，并形成会议纪要。按时参加市政务公开办组织的各种培训、辅导和会议。

到目前为止，我局没收收到信息公开复议及诉讼情况。

六、存在的主要问题和改进措施

虽然2014年的政务信息工作有一定的进展，但在信息上传的时效和准确性上需要进一步提高。今后我局政务公开工作的重点将继续保持政务信息文件上传的时效性，保证信息上传及时、准确。拓宽政务信息来源的渠道，加强对分管部门和下属单位的监督和指导，敦促其按时上报各类信息，对不报、晚报的部门及时进行通报。组织开展不同层面、不同形式的培训交流活动，提高工作人员公开意识。继续提高窗口大厅服务质量，保证政务公开工作有序进行

                    营口市人力资源和社会保障局

                       2015年1月29日