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他的车辆故障率在车队最低
  来源:营口日报 作者:欣闻 时间:2017-11-27
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——记9路公交车驾驶员王鑫

  王鑫,男,汉族,1969年12月出生。2011年进入公交行业工作,现任营口交通运输集团公共汽车公司一车队公交9路驾驶员。

  王鑫从事公交驾驶员工作7年来,凭着对公交事业的执著追求,凭着对广大乘客的无限热爱,以热情服务为宗旨,以乘客满意为追求,通过自己不懈的努力,得到了领导的认可和同事的称赞。先后多次被授予营口市“雷锋号”公交车和“敬老文明号”公交车驾驶员等荣誉称号。

  热情服务,真诚待人

  在平时的工作中,他尊重乘客,态度和蔼,无论道路再堵,车厢内的乘客再多,他都能做到换位思考、将心比心。当遇到特殊乘客群体时,他都给予力所能及的照顾。遇到腿脚不便或者抱小孩的乘客上车时,总是将车多停一会,待他们找好座位坐稳后才起步开车。当遇到外地来营口的乘客,他会耐心地回答他们的问话,虽然车内有自动报站系统,他仍会及时提醒外地乘客下车,并且热心告知他们下车后的正确路线。

  公交车内可说是社会的缩影,乘客们性格不一、性情不一。驾驶员在行驶过程中既要注意车外安全,又要注意车内情况,无法做到面面俱到,难免会有乘客不理解,每当遇到这样的情况,他总能坦然面对、耐心解释,继续专心驾驶汽车。

  技术过硬,安全行驶

  王鑫非常注重对车辆的保养,在行车中精心驾驶,惜车如金。多年来,他坚持每天提前到岗,对车况进行仔细检查,有一点点的小毛病都会及时上报维修。在王鑫的坚持努力下,他的车辆故障率在车队最低,而他的出勤率始终在车队保持领先。

  9路公交车所行路线上,有个别地段路况复杂,突发情况偏多,在这种情况下,既要保证将乘客按时送达,又要避免急刹车给乘客带来不必要的惊吓和伤害,对于每一名公交司机都是一个挑战,对此,王鑫苦练驾驶技术,在工作中不断地积累经验。虽然担任公交车驾驶员时间不长,但王鑫已经练就了一身令人信服的驾驶本领,他在行车中能够做到预判准确、措施果断、应对得当,成为同事们交口称赞的 “老司机”。他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事情发生,一直保持“零投诉、零事故、零违章”的良好成绩。

  关心同事,乐于助人

  王鑫乐于助人,无论同事们谁遇到困难,他都尽力帮忙,如果有同事需要顶班,他只要有空,就一定不会推辞,而且从来不计报酬。越是节假日,公交行业越是辛苦繁忙,王鑫每逢过年过节,总会主动加班,把休息和方便让给别人。

  在别人看来,开公交车又辛苦又枯燥,可他非常热爱这份工作。他觉得做一名公交车驾驶员,虽然很辛苦,但很快乐。在工作中他兢兢业业、孜孜以求,以无私奉献、热情服务,得到乘客的肯定,成为“亲情服务百姓,文明遍布城乡”的践行者,将文明与热情洒满城市的大街小巷, 在平凡的工作岗位上做着不平凡的贡献。



 
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