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连接盘锦营口两地的文明使者
  来源:营口日报 作者:欣闻 时间:2017-12-06
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——记公交501路驾驶员孙洪帮

  今年45岁的孙洪帮是营口交运集团公共汽车公司四车队公交501路驾驶员。2013年、2014年曾连续两年被评为集团“十大标兵”。

  孙洪帮所在的501路是一条较为特殊的公交线路,它跨越辽河大桥,往返于营口市区至河北街道办事处之间,与比邻城市盘锦的公交30路线共同担负着往返于营口、盘锦两地部分乘客的运营业务。由于线路的特殊性,常有外地乘客往来,经常会提出问题,咨询换乘方式等等。城市公交作为一个直接展示城市精神文明的窗口,公交驾驶员的一言一行、直接关系营口公交的整体形象。因此,驾驶员驾驶技能和对公交线路运营业务的积累与掌握,并且能否准确耐心讲解表述给乘客,这对公交501线路的整体服务水平尤为重要。

  孙洪帮长期工作在公交501线路,以一颗热情的心面对乘客。公交驾驶员的工作流程重复单调,每天不仅要面对表情不一、心情不一的乘客,还要应对车内、车外许多突发状况,孙洪帮都能做到游刃有余,成就了许多动人的故事,也博得了乘客的肯定与感动。一次,孙洪帮在行车至高新区乘降站时,一名醉酒的乘客身体摇晃没有站稳,一头撞在了树干上,顿时头部流出鲜血,当时乘客醉酒又着急乘车,并没有在意。上车后,孙洪帮立刻注意到伤者,热心询问伤情,并招呼车上的乘客给伤者让出座位,当发现伤者的伤口血流不止,他立即拿出自己的白衬衫裹住伤者的头部止血,并向全车乘客作出解释后,向盘锦地区120急救中心求救,当急救车赶到时,孙洪帮将伤者护送上急救车,并将伤者情况描述给医务人员,事后继续前行。

  冬日雪后的一天,孙洪帮驾车行驶在河北街道办事处辖区,路遇一名临产在即的孕妇,在寒风中拦不到车,正在招手向他求助。孙洪帮见状当即停车,在征得车上乘客的同意后,连忙将孕妇扶上公交车并安全送到医院,确保了她们的平安。后来,产妇家属以财物向他表示感谢,都被他婉言谢绝。

  像这样助人的故事,在孙洪帮工作中多不胜数,从事公交驾驶员工作这些年里,孙洪帮深深感受到,想乘客之所想、急乘客之所急,见难相助,向乘客提供优质亲情服务,不仅得到乘客赞誉,同时也得到组织上的肯定。在2013年度和2014年度,连续两年被评为集团“十大标兵”,在手捧荣誉证书的那一刻,孙洪帮清醒地意识到,所获得的不仅仅是荣誉,更是一份沉甸甸的责任,孙洪帮带着一腔热情,驾驶着501路公交车往来于辽河两岸,以爱的火炬,撒播一路爱的阳光。



 
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