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她连续行驶20万公里无事故
  来源:营口日报 作者: 时间:2017-12-15
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——记3路公交车驾驶员王玉琴

  今年43岁的王玉琴是营口交通运输集团公共汽车公司三车队公交3路线驾驶员。曾被授予2013年度、2014年度交运集团“十大标兵”;2013年度、2014年度、2015年度市级雷锋号公交驾驶员。

  在市总工会、文明办、国资委、交通局、交通局运输管理处联合在市直公交系统驾驶员中开展的“巴士之星”和“公交文明驾驶员”评比活动中。王玉琴展现了巾帼不让须眉的风采。

  工作中,王玉琴吃苦耐劳,每天发车前她都会提前半小时到岗,做好出车前的例检。由于平时注意观察、谦虚求教、累积经验,她练就了过硬的维修技能,有时遇有小故障她手到病除,其他驾驶员也时常请她出手帮忙,作为一名女同志从不怕脏嫌累。做好例检后,再到车厢里的拽拽拉手环,按按下车铃,试试刷卡机……细心查看车内的服务设施是否安全有效,每天只有做好这些,她才能安心开车上线营运,她说,这是她作为公交驾驶员的职责。由于她的安全驾驶和精心维护,曾因连续行驶20万公里无事故而受到集团公司的奖励。

  “姐,今天我给你带了一棒苞米,留着空闲的时候吃”;“闺女,这是大娘特意给你拿来的粽子,过节了还上班,真不容易”……这是发生在王玉琴车厢里的寻常小事,是一些常年熟客对她的一份特殊关照和挂念,这些曾经不熟悉的面孔,这些现在如同亲朋的乘客和她之间都是因为服务结下了不解之缘。她常说:“人心换人心,黄土变成金,把每一位乘客视为自己的亲人、朋友,没有做不好的服务。”也正是因为有这些乘客的支持和陪伴,让王玉琴充满信心地在服务工作中追求着精彩人生。

  王玉琴也常说“一花独放不是春,百花齐放春满园。”王玉琴所在的公交三路线,是一个由女驾驶员组成的市级“三八红旗”先进集体,平时待发车时间,她常把姐妹们聚集起来,讲讲自己的工作心得,和姐妹们畅谈交流服务经验。“雨天进站时要减速慢行,不让要地上的雨水溅到乘客身上,尽量靠近马路边石,让乘客不湿鞋便能乘上车;遇有老年人上车时,询问老人下车站点,提示车内乘客主动让座,到站的时候一定要提醒老人下车;外地乘客问路时,要多问问,避免理解有误指错了地方……”在她感召和带领下,公交三路线的姐妹们还被授予市级“青年文明号”,这个先进集体中也涌现出了多名市级“雷锋号”公交驾驶员。



 
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