近年来，市公共设施维护中心按照网格化、标准化、常态化、精细化管理要求，聚焦民生需求，确保各项服务举措落地见效。今年，市公共设施维护中心荣获“全国文明单位”称号。

市公共设施维护中心将主次干道、背街小巷、城市公园、公共广场、管护区域划分为6个一级管理网格，并下设二、三级管理网格，保证公共设施维护工作无缝衔接和全面覆盖。同时，畅通群众投诉渠道，2021年至今，已累计处理市民诉求4000余件，社会综合满意率达到99%以上。

市公共设施维护中心统一垃圾桶、垃圾转运站等设施的设置和管理标准，制定植物种植、修剪、施肥、病虫害防治等标准，并实行每日定时清扫和巡回保洁制度，定期清洁和维护道路、照明、排水等设施，确保市政设施的正常运行。2021年以来，市公共设施维护中心共维修市管主要街路破损路面约6万平方米，维修路边石约2.6万延长米；栽植乔灌木1万余株，栽植花卉50余万株；清掏维修雨水井、检查井8万余座次；对1.1万基杆路灯进行不间断昼夜巡查维修，保证主要街路亮灯率。

针对夏季防汛、冬季除雪等工作，市公共设施维护中心建立应急处理机制，确保在恶劣天气或突发事件发生时迅速响应，保障群众生命财产安全。

市公共设施维护中心在汛前成立防汛指挥专班，针对易涝点位制订“一点一策”精细化治理方案，建立泵站设备常态化维护机制，组织专业队伍排查疏通排水管网，并依托排水管网监管平台，对重点区域实施汛期24小时动态监测，构建“人防+技防”双保险体系，全力保障城市排水系统安全稳定运行。

市公共设施维护中心还借鉴新时代“枫桥经验”，成立400余人的志愿者服务队伍，为小区居民疏通排水设施、维修路灯、清理垃圾。2021年以来，累计组织3500余人次参与各类志愿服务活动。

市公共设施维护中心相关负责人表示，将全面落实市委、市政府关于推动城市发展从“文明城市创建”向“城市文明提质”的决策要求。深耕城市公共设施的“四化”管理，尤其在“精细化、常态化”方面下足功夫，着重解决公共设施、基础设施的陈欠账和短板问题，为城市文明提质筑牢硬件支撑。同时，以“全国文明单位”荣誉为引领，切实当好行业新风的示范者，在市政设施管护、园林绿化提升、环境卫生提质优化等方面持续发力，切实增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。