从“多次跑”到“一次办”，从“线下等”到“线上办”，市住房公积金管理中心以服务群众为出发点，通过新政“减负”、全程网办、设置银行代办点等举措破解“跑腿难题”，用实干举措提升群众的获得感与满意度。

今年，市住房公积金管理中心全力推进“一件事一次办”改革，主动打破部门数据壁垒，与公安、民政、不动产、税务、住建、中国人民银行营口市分行等单位的11个部门实现数据共享查询，让我市成为全省首个实现与不动产全面数据对接的城市。这一突破大幅压缩了审批时长，改变了群众“多头跑、反复跑”的困境，让住房公积金服务真正迈入“高效办、舒心办”新阶段。

市住房公积金管理中心市直分中心工作人员杨皓博介绍，“我们同步对网厅、营口公积金手机App、辽事通App的业务办理流程做了全面升级，并依托多部门数据联动，原来群众办提取、贷款业务，得来回跑5次、等21个工作日，现在最多跑1次、9天就能办结。”

“数据多跑路，群众少跑腿”不是一句口号，而是实实在在的服务变革。目前，市住房公积金管理中心已实现住房公积金汇缴、补缴、缴存比例调整、缴存基数调整，以及租房提取、离退休提取、购房提取、离职提取等29项业务全程网办。截至今年上半年，新办数字证书339个，受理业务43942件，其中柜面办理23644件，网办业务20298件，网办率46.19%，同比增加28.28%。所有线上业务均实现“零跑腿、即时办结、即时到账”，彻底改变了以往“线下排队等”的传统模式，让缴存职工随时随地就能办理业务，感受到公积金服务的“速度”与“温度”。

走进中国工商银行（营口站前支行）公积金业务代办点，专门设置的公积金业务办理窗口前秩序井然，工作人员熟练操作电脑系统，耐心为每一位前来办理业务的市民提供服务，从材料核对到业务办结，整个流程高效顺畅。

今年，为延伸公积金服务触角，解决市民“跑远路、排长队”的办理难题，市住房公积金管理中心联合多家银行，在市内辖区新增设4个公积金业务代办点，将公积金服务与银行网点优势相结合，让市民在家门口就能办理公积金业务，真正把便民服务落到群众心坎上。

今年，市住房公积金管理中心还持续聚焦群众住房需求痛点，打出政策调整“组合拳”，多维度为群众“减负松绑”。在提取购房首付款政策覆盖范围、存量房最高贷款限额、全款购房提取次数限制、高层次人才贷款审核条件及还贷提取规定等方面实现优化升级，以政策“温度”提升群众安居“幸福感”。截至2025年8月末，新政实施期间已为4201户家庭发放贷款14.12亿元,支持购房面积49.48万平方米，助力数千家庭实现“住有所居”。

下一步，市住房公积金管理中心将以创新理念机制为引领，聚焦业务办理中的难点、堵点问题，结合群众需求适时调整住房公积金政策，科学规划布局公积金业务代办点。加大软硬件建设投入，拓展“网上办”业务范围，通过多维度举措升级，为广大缴存职工提供更高效、更便捷、更暖心的住房公积金服务。