从日前市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到：市营商局扎实开展“高效办成一件事”政务服务改革，通过系统性、革命性的流程再造，推动政务服务从“以部门为中心”向“以企业和群众为中心”转变，为经济社会高质量发展注入新动能。

“高效办成一件事”是通过流程再造、数据共享和业务协同，将多个关联事项整合为企业群众视角的“一件事”，实现从“单项办”到“集成办”的转变。最终达到“一张表、一套材料、一次申请、一窗受理、一次办成”的目标，显著减少跑动次数、环节、材料和时限。围绕个人和企业全生命周期，市营商局统筹协调了全市40家相关责任单位，聚焦高频政务服务事项，强力推进业务系统对接，着力打通数据壁垒，大胆重构业务流程。

年初以来，市营商环境建设局依托市一体化政务服务平台新上线12个“高效办成一件事”主题服务，累计上线56个主题。这项改革，正在从“简单、方便、高效、智能”四个维度，重塑政务服务模式，让企业和群众的获得感、满意度持续提升。

“高效办成一件事”系统按照预设规则，将申请信息分发给各相关审批部门业务系统并行处理，删减重复的申报材料，形成“一张清单”；整合各环节申报要素，生成“一张表单”，实现了申请材料的互通共享，形成“一套材料、一次提交、多方复用”的便捷模式。

“退休一件事”，由原来需要15份材料到现在只需要3份材料。改革前，申请人“开办餐馆”需要往返奔波于市场监管、消防救援、综合执法3个部门，重复提交营业执照、身份证、场所证明等材料。现在，只需通过线上一个端口或线下一个窗口，一次性提交一套标准化材料即可完成申请。

“高效办成一件事”通过一体化在线政务服务平台的核心支撑，以及“辽事通”“营畅通”等移动端应用的场景拓展，辅以各级政务服务中心综合受理窗口，打造线上线下融合、跨域通办的便捷服务体系。这使得企业、群众可以按需选择办理方式，破解了多头办、来回跑、异地办等难题。

市营商环境建设局相关负责同志告诉记者，今年我市自主开发的“义务教育入学一件事”系统正式上线运行，已覆盖全市义务教育所有适龄学生，并与市一体化平台无缝对接，实现了入学报名“一网通办、全程网办、掌上快办”，今年已成功为8000多个家庭提供了便捷服务。