为全面落实新能源电价市场化改革、精准解读最新电价调整细则、助力辖区企业平稳衔接电力市场新机制,近日,国网大石桥市供电公司精心谋划、多点发力,全方位开展电价新政策专项宣传活动,以贴心、精准、高效的供电服务,推动电价改革政策家喻户晓,落地见效。
此次专项宣传活动采用“政策宣讲+案例解读+现场答疑”三位一体服务模式,聚焦工商业用户电价构成、容量电价、市场化交易等企业关切的核心内容,精准传递分布式光伏上网电价改革、工商业系统运行费调整等新政,让政策解读更接地气、更具针对性。
活动中,公司组建专业宣传服务专班,深入辖区工商业企业、分布式光伏用户生产一线,开展点对点、面对面精准宣讲。工作人员结合企业生产经营实际,详细讲解电价新政出台背景、核心条款、执行标准及对企业用电成本的影响,通过真实案例拆解分析,直观展示政策调整后的电费核算方式,帮助企业算清“经济账”,理清用电优化思路。针对企业客户提出的政策疑问、用电难题,工作人员现场逐一细致解答,提供个性化用电建议,全力消除企业对新政的认知误区,助力企业提前做好用电规划,实现降本增效。
同时,公司充分依托线上线下多元宣传渠道,拓宽政策传播覆盖面。线上通过企业客户微信群、公众号等平台,推送电价新政图文解读,打破时空限制,方便客户随时查阅学习;线下开展新能源电价和电费账单解读培训工作,强化一线人员精准服务能力,在各供电营业厅设置政策咨询专区,发放政策解读手册,构建起全方位、立体化的政策宣传矩阵。
下一步,国网大石桥市供电公司将持续聚焦客户需求,常态化开展政策宣传与用电服务工作,不断优化服务举措、提升服务质效,全力当好电价政策的“宣传员”、企业发展的“服务员”,以优质可靠的电力服务,助力地方经济社会高质量发展。李红伟 侯林佚