优化营商环境，政务服务提质增效是关键抓手。市住房公积金管理中心改变服务模式，打破传统“坐等办事”模式，变被动受理为主动上门，聚焦企业办理公积金业务的痛点与难点，常态化下沉一线送服务、解难题，真正把政务服务送到企业心坎里，实打实破解企业办事难题，实现惠企服务“零距离”、企业办事“零跑腿”。

近日，针对辽宁信诚人才服务有限责任公司营口分公司提出的公积金数字证书U盾安装、系统配置难题，市住房公积金管理中心市直分中心第一时间响应企业诉求，迅速安排专业工作人员上门提供服务。

“我们今天上门，主要是帮助企业解决数字证书U盾安装、系统配置的实际问题。接到企业求助电话后，我们对接敲定上门时间，做到急事快办、难题不拖。”市直分中心工作人员张丁月介绍道。

在服务现场，市住房公积金管理中心市直分中心工作人员找准数字证书U盾安装调试故障根源，当场协助企业完成驱动安装、参数调试、证书激活等全部工作。同时，工作人员围绕公积金线上汇缴、人员信息变更、业务明细查询、台账打印等常用业务，手把手开展实操教学，细致讲解操作步骤、注意事项和常见问题处理办法，确保企业经办人学懂、学会、能熟练操作。

“我们抱着试试看的心态申请了上门服务，没想到公积金中心响应这么迅速，服务也特别贴心，现场就把所有问题都解决了。以后办理公积金业务不用再跑线下窗口，线上就能全部办结，省心又省力。”辽宁信诚人才服务有限责任公司营口分公司经理孙金宇对此次上门服务连连称赞。

从“坐等办”到“主动办”，从“企业跑腿”到“服务上门”，上门惠企已成为市住房公积金管理中心的常态化举措，通过主动前移服务关口，从源头上为企业减负增效。

“我们持续常态化推行上门惠企服务，企业只要遇到公积金系统操作难题、业务办理困难，或是有相关政策咨询需求，随时都可以和我们对接反馈。我们将始终坚持第一时间响应、第一时间上门、第一时间办结，把服务精准落到企业急需处。”营口市住房公积金管理中心市直分中心工作人员韩欣洋表示。

企业有诉求，服务有响应，事事有着落。下一步，市住房公积金管理中心将继续深化“上门服务”机制，以更精准、更高效的政务举措，优化营商环境，当好企业发展的“店小二”。