中秋、国庆双节期间，高铁营口东站迎来客流集中出行高峰，日均发送旅客达8000人次。其中，中秋节假期共发送旅客2.26万人次，国庆假期共发送旅客5.47万人次。
据高铁营口东站副站长宋波介绍，客流高峰主要集中在9月23日、24日、30日及10月6日、7日，客流以学生返程流为主，叠加旅游出行客流。为有效应对客流高峰，缓解旅客集中出行压力，铁路部门精准调配运力，临时加开旅客列车，最大限度满足群众出行需求。
在运力保障的基础上，高铁营口东站优化出行服务，站内重新更换便民轮椅，为重点旅客提供专人包保服务；联合营口市老边区交通运输局重新规划私家车进站路线，提高进站效率。同时，车站安排工作人员联合驻站民警开展常态化区域巡视，全力维护站内秩序，守护旅客出行安全，切实为广大旅客打造安全、便捷、暖心的出行环境。