老边区老边街道办事处福安社区积极推进基层治理体系和治理能力现代化建设，创新开启“二维码+网格化”社区治理新招法，推动市域治理水平迈上新台阶。

路艳杰是福安社区居民，去年年底她想为87岁的母亲办理高龄补助，却不知道该准备哪些材料。一次去小区超市购物时，经营超市的社区网格员建议她去小区网格服务公示牌扫码试试。

目前，福安社区在熙湖逸品、宝潞花园小区都成立了网格示范点，将党组织关系转接、社保政策、残疾人证办理、临时救助、退役军人建档立卡等12个服务事项整合，居民通过扫小区网格服务公示牌上的二维码即可轻松了解相关事件办理流程。

老边区老边街道办事处福安社区党委书记邱娜说，通过这个二维码，将居民常询问、办理的事情整合到一起，串联社区、街道、相关职能部门信息，居民通过扫码一目了然，真正实现了让居民少跑腿。社区还吸纳超市、药店、快递驿站等服务意识较强的“小商铺”经营者，让他们以网格员的身份充分发挥“人熟地熟情况熟”的优势，提高网格化治理效能。

与此同时，福安社区还制作了“社区网格党建 社会治理全域图”，并在全域图上设置“民情日志卡槽”，网格员每天将收集上来的居民诉求整理后投入卡槽，网格长再主动联系相关单位帮助协调解决问题，确保一日一清，一周必结，通过“挂图作战”激活网格服务新治理。

网格服务公示牌和“社区网格党建 社会治理全域图”在2022年年底正式投入使用。仅仅2个多月，通过网格服务居民上百人，百姓反馈良好。接下来，老边区老边街道办事处福安社区会把网格化做精、做细、做实在，吸取其他先进社区经验做法的同时，结合本辖区实际情况与居民特征，再接再厉，进一步畅通社情民意渠道。