大连车务段鲅鱼圈站采取多种形式引导干部职工全力以赴投入春运工作，护航旅客平安出行路。

车站在“海浪花”雷锋服务台设置12306预约旅客会合点，提升“点对点”服务效能；在候车室卫生间内提供免费卫生纸、免费充电桩；在车站候车室内设置高铁志愿服务台，开展志愿服务，为需要帮助的旅客提供购票指引、问询解答、行李搬运等相关服务。

春运期间，车站积极与营口市相关部门联系，先后组织开展了“幸福鲅鱼圈 欢乐迎新春”文艺演出活动、“非遗迎春 文化暖冬”宣传活动及“幸运大转盘 温馨伴手礼”互动活动，现场为候车旅客免费赠送蛇年公仔、文旅台历、新年贺卡、对联福字，让旅客们的回家之旅更加温馨。

入冬以来，营口地区气温偏低，车站与供暖单位加强联动，全面做好候车保障。

清扫站台、进出站口旅客出行通道积雪，在进出站区域铺设防滑地垫，在扶梯站台等场所加强广播提示及旅客引导，以暖心服务守护旅客温馨出行。