3月18日，市委书记姚华明到市信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众利益放在首位，严格落实领导干部接访下访制度，敢于担当、主动作为，全面推进信访工作法治化，依法依规及时解决好群众合理诉求，不断增强群众获得感幸福感安全感。

在信访接待室，姚华明认真听取群众诉求，耐心询问信访事项的来龙去脉，不时就一些关键细节与群众进行沟通交流，并与有关部门负责同志现场研究解决方案，明确责任单位、办理时限和督办机制。他指出，群众遇到困难和问题找党委政府解决，是对我们的信任。要把心贴近人民群众，耐心细致接待好每一次来访，用心用情维护好群众合法权益，以满腔热情做好“送上门的群众工作”，不断夯实党执政的群众基础。

姚华明强调，信访工作是检验干部工作作风的“试金石”。全市各级领导干部要坚定扛起“为民解忧、为党分忧”政治责任，严格落实领导干部接访下访制度，认真落实“五化、四到位”要求，始终把群众的事当作心头事来办，设身处地解决好群众的实际困难和问题。信访部门要健全领导干部接访和督办工作机制，强化跟踪问效，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

市委常委、统战部部长郑孝刚参加接访。