五年栉风沐雨，五年砥砺奋进。“十四五”期间，我市锚定基层治理现代化目标，坚持以人民为中心的发展思想，通过治理重心下移、资源下沉、服务延伸，以“一站式”服务破解民生难题，用“数字化”方式畅通便民渠道，靠“创新型”机制化解治理梗阻，让新时代“枫桥经验”在渤海之滨落地生根，交出了一份高质量的社会治理答卷。

基层治理的温度，在“一站式”协同共治的民生回应里。我市以综治中心建设为突破口，撬动基层治理从“单打独斗”向“协同共治”、从“多头跑路”向“一窗受理”、从“被动响应”向“主动赋能”深度转型，让公平正义成为可感知的民生福祉。

民生无小事，枝叶总关情。我市各级综治中心以“攥指成拳”的协同治理模式，将信访接待、矛盾调解、法律援助、政策咨询等多元服务整合，打造“一窗受理、集成办理”的服务闭环。群众无需再“多头跑、反复问”，各类诉求在这里就能实现“一揽子调处、全链条解决”，“有矛盾纠纷，就找综治中心”已成为市民共识。

市民史修丽说，她家室内墙体长期返潮发霉，多次找到小区物业和所在社区都没有得到解决，后来她来到综治中心，专业的调解员帮她梳理问题，对接各个部门，很快就把问题解决了。

高效解纷的背后，是我市“1+6+N”三级综治中心工作架构的坚实支撑。市级中心统筹引领，6个县级中心全部实现实体化运行和N个乡级中心稳步推进试点建设。今年，全市25家首批乡镇（街道）综治中心规范化建设有序推进，实现治理力量从无到有、从有到优的跨越式发展。

盖州市综治中心主任黄鹤介绍，盖州市综治中心始终以优化流程为核心，建立“快速识别、精准分流”的标准化办理与快速响应机制，实现矛盾纠纷无差别受理、高效调解。该中心将重点推进镇街矛盾纠纷排查化解，推动镇街综治中心实体化运行，力争在今年年底前取得突破性进展。

数字化深度赋能，激活智慧治理新动能。我市以数字化为抓手，推动技术应用与安全保障、便民服务深度融合，构建起“安全可防、服务可及、治理可优”的智慧治理新格局。在安全防控领域，我市多部门组建中小学幼儿园校门口安全防范专班，实现安防检查全覆盖。在便民治理层面，民警与专业力量入驻社区，打破职责分工与信息壁垒，实现社区基础信息互采互换、实时更新，让“数据跑路”替代“群众跑腿”，确保群众诉求“随时提、即时达”。

市民李娜说：“现在联系社区民警很便捷，手机上就能直接沟通，不管是生活里的难题还是需要咨询的事，民警都能及时回应，特别省心方便。”

市公安局站前分局南湖派出所副所长曹德智介绍，通过技术资源整合与数据共享，小区突发状况能快速联动处置，校园周边安全隐患可实时预警，市民遭遇困扰也能一键求救。

创新机制提质效，“矛盾化解”按下加速键。自今年3月开始，每月的14日，站前区委社会工作部主办的“百姓问事日”活动如约开展，法院、公安、住建等部门联合上门服务，以唠家常的形式，倾听群众诉求、化解忧心事，将“群众跑”变为“部门跑”。扎实推进平安志愿者队伍建设,“商圈义警”、镇办平安志愿者、“红袖标志愿巡防队”等多元力量协同发力，筑牢辖区安全屏障，为社会和谐稳定注入温暖坚实的力量。

“十四五”期间，我市不断探索治理新模式，通过机制创新打破职责边界，推动治理效能持续提升。截至目前，全市共排查化解各类矛盾纠纷7万余件，矛盾纠纷处置率达99.86%，群众对矛盾纠纷调处满意度排名全省第一，治理效能实现质的飞跃。

市委政法委副书记张晓达表示，将以党的二十届四中全会精神为指引，持续创新基层社会治理，打破部门壁垒、强化协同联动，推进乡级综治中心规范化建设全覆盖，深化矛盾风险源头化解与跨部门联动，推动治理从“物理整合”迈向“化学反应”，高效服务群众；深化数字赋能，完善风险预警模型，实现风险“主动预判”；深化“三调联动”，畅通群众参与渠道，打造群防群治平安志愿者队伍品牌，汇聚“人人有责、人人尽责”的治理合力。