受理编号

438596

受理状态

已完成

诉求来源

8890平台

诉求时间

2020/1/1

诉求人

许女士

问题摘要

营口大石桥市民反映华锦天地小区室内温度未达标

诉求内容

   诉求人是大石桥市华锦天地小区10号楼1单元402业主，反映室内温度未达标（15度），诉求人对此进行投诉，望相关部门给予处理解决。

回复时间

2020/1/2

办结时间

2020/1/9

承办单位

    营口大石桥市城乡建设与公用事业中心

处理情况

    一、诉求问题

    大石桥市华锦天地小区供暖问题。

    二、情况调查

    经查，诉求人是华锦天地小区10号楼1单元402室业     主，现由宏达供热公司负责供暖。

    三、调查结论

    接到“8890”服务平台承办单后，城建中心供热站领导高度重视，立即协调供热企业调查处理。供热公司工作人员2020年1月8日到其家中走访并测温，室内温度19.7℃，已达标。我站会继续督促企业加强温度管理。

    四、与投诉人沟通情况

    投诉人表示理解。