|
受理编号 |
6753970 |
受理状态 |
已完成 |
||
|
诉求来源 |
12345平台 |
诉求时间 |
2023/6/8 |
||
|
问题摘要 |
关于群众反映顺丰快递保价物品破损相关事宜 |
||||
|
诉求内容 |
关于群众反映顺丰快递，从营口市发出外包装破损导致物品损坏，保价金额500元，实际物品金额1000元，顺丰赔付金额市民不满意现只要求修复原样，请部门协调处理。 |
||||
|
回复时间 |
2023/6/12 |
办结时间 |
2023/6/12 |
||
|
承办单位 |
营口市邮政管理局 |
||||
|
处理情况 |
您好！经调解顺丰速运2023年6月12日答复：经核实，快件营口寄往揭阳，托寄物二手无人机，6月1日寄出，6月4日到货，顺丰标快，运费45元，保价费1元。诉求人不满托寄物异常，针对用户反映的问题，我司已积极与用户沟通，现此件我司已于诉求人沟通申请750元现金补偿（已转款），诉求人表示接受，已与诉求人达成一致。诉求评价：部门电话回访，诉求人表示满意。 |
||||