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受理编号 |
9828858 |
受理状态 |
已完成 |
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诉求来源 |
12345平台 |
诉求时间 |
2025/7/23 19:21:15 |
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问题摘要 |
群众反映站前区圆通快递物品损毁或丢失相关的问题 |
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诉求内容 |
诉求人反映圆通快递，单号：YT7556868895888，7月7日武汉发往营口，（未保价）7月15日签收发现食品损坏，多次找到圆通客服95554但一直未解决问题，望有关部门给予解决。 |
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回复时间 |
2025/7/25 |
办结时间 |
2025/7/25 |
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承办单位 |
营口市邮政管理局 |
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处理情况 |
接到投诉件后，圆通企业第一时间调查核实。据反馈，诉求人反映的快件问题。企业核实，针对用户反映的快件问题深表歉意，已理赔客户300元。 诉求评价：部门电话回访，诉求人表示满意。 |
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