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受理编号 |
9887423 |
受理状态 |
已完成 |
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诉求来源 |
12345平台 |
诉求时间 |
2025/8/6 9:28:26 |
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问题摘要 |
群众反映西市区EMS快递相关问题 |
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诉求内容 |
诉求人反映圆通快递，单号：YT7556868895888，7月7日武汉发往营口，（未保价）7月15日签收发现食品损坏，多次找到圆通客服95554但一直未解决问题，望有关部门给予解决。 |
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回复时间 |
2025/8/6 |
办结时间 |
2025/8/6 |
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承办单位 |
中国邮政集团公司营口市分公司 |
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处理情况 |
于8月4日接到投诉后联系客户，因外包装完好，内件丢失，属收寄局揽收员责任，于8月6日已赔付客户7000元。 诉求评价：部门电话回访，诉求人表示满意。 |
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