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受理编号 |
10612941 |
受理状态 |
已完成 |
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诉求来源 |
12345平台 |
诉求时间 |
2026/1/8 | |
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问题摘要 |
群众反映站前区东风医院相关问题 |
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诉求内容 |
市民到站前区东风医院办理健康证，一楼前台接待处四名工作人员服务态度不好，对此投诉，望相关部门给予处理。 |
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回复时间 |
2026/1/13 |
办结时间 |
2026/1/13 |
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承办单位 |
营口市站前区卫计局 |
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处理情况 |
接到诉求件后，与诉求人沟通，了解诉求人在医院办理健康证时存在不顺利的现象。把诉求人的情况与医院进行核实，诉求人同意医院负责人与其联系，负责人已经与诉求人联系进行道歉，医院对此事的出现作出及时整改，并对涉事人员进行处罚，扣除当月绩效，并在院内进行公示。医院也对加强医德医风建设，改进医患关系的专题培训，从而建立良好医患关系。 诉求评价：部门电话回访，诉求人表示满意。 |
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