|
受理编号 |
11034271 |
受理状态 |
已完成 |
|
|
诉求来源 |
12345平台 |
诉求时间 |
2026/4/6 14:45:01 |
|
|
问题摘要 |
群众反映站前区万达广场一楼华为店退费相关问题 |
|||
|
诉求内容 |
诉求人反映站前区万达广场一楼华为店，4月5日下午未成年孩子12岁私自购买华为手机，花费5299元，女店员将手机售卖给孩子，诉求人认为不合理要求退费，望相关部门予以处理。 |
|||
|
回复时间 |
2026/4/8 |
办结时间 |
2026/4/8 |
|
|
承办单位 |
营口市站前区市场监督管理局 |
|||
|
处理情况 |
接到此件后，工作人员高度重视，立即责成相关工作人员对诉求问题进行了调查核实。经工作人员了解情况，与商家联系，商家表示可以给退费，已告知投诉人。4.9回复退费已收到满意 诉求评价：部门电话回访，诉求人表示满意。 |
|||