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受理编号 |
11271013 |
受理状态 |
已完成 |
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诉求来源 |
12345平台 |
诉求时间 |
2026/5/20
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问题摘要 |
群众反映站前区“谊草慧”消费纠纷相关的问题 |
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诉求内容 |
诉求人反映在站前区金饭碗南生生体育旁侧外门市“谊草慧”办理的洗头卡，现在因为生病没有办法去了想要退费，商家告知因为搞活动的时候办的卡，所以现在没有办法退费，大概剩余1000元，诉求剩余的次数退费处理，对此投诉，望相关部门予以解决。 |
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回复时间 |
2026/5/21 |
办结时间 |
2026/5/21 |
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承办单位 |
营口市站前区市场监督管理局 |
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处理情况 |
接到此件后，工作人员高度重视，立即责成相关工作人员对诉求问题进行了调查核实。经沟通协商商家予以消费者退款387元，投诉者表示满意。 诉求评价：部门电话回访，诉求人表示满意。 |
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