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受理编号 |
11700321 |
受理状态 |
已完成 |
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诉求来源 |
12345平台 |
诉求时间 |
2026/7/21 |
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问题摘要 |
群众反映站前区卓诗尼鞋店相关的问题 |
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诉求内容 |
诉求人反映站前区大福源超市一楼，卓诗尼鞋店，7月11日购买女鞋花费190元，现发现鞋有质量问题，与商家进行沟通，一直不予处理，望相关部门予以处理。 |
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回复时间 |
2026/7/24 |
办结时间 |
2026/7/24 |
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承办单位 |
营口市站前区市场监督管理局 |
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处理情况 |
一、接到此件后，跃进所高度重视，立即责成相关工作人员对诉求问题进行了调查核实。二、调查结论诉求人反映问题，属实。三、处理情况：经调解双方达成和解，商家已退款，电话告知投诉人。 诉求评价：部门电话回访，诉求人表示满意。 |
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