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受理编号 |
11724072 |
受理状态 |
已完成 |
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诉求来源 |
12345平台 |
诉求时间 |
2026/7/24 |
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问题摘要 |
群众反映老边区快递物品损毁或丢失相关的问题 |
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诉求内容 |
诉求人反映7月12日从营口发往广州的韵达快递：运输信息显示老边区发往辽宁盘锦，但一直没有更新运输信息，之前反馈到韵达，告知24小时内赔付，但迟迟没有人处理，望相关部门给予处理。 |
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回复时间 |
2026/7/29 |
办结时间 |
2026/7/29 |
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承办单位 |
营口市邮政管理局 |
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处理情况 |
用户您好！您的诉求经部门转企业反馈：此件于2026年07月25日由辽宁营口发出。针对用户申诉内容中涉及的问题，我司已联系用户解释说明情况，我司已致歉并理赔到位169.63元，达成共识，问题解决。 诉求评价：部门电话回访，诉求人表示满意。 |
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