张翠琴代表：

您提出的《关于尽快解决老旧小区物业管理存在的问题的建议》已收悉，现答复如下：

关于老旧小区物业管理的问题是我们物业管理部门重点工作，同时也是难度较大的工作。几年来政府投入大量资金改造200余个老旧小区，基本解决了居民的出行难、排水难和脏乱差的问题。

老旧小区物业管理最大的难题是资金问题，我们的老旧小区房龄都在10年以上，房屋主体都有不同的损坏，例如房檐脱落、墙皮裂缝、屋顶漏雨、排水堵塞等。这些老旧小区的业主大多数不续交房屋维修资金，没有维修资金作支撑，房屋很难做到及时维护维修。

站前区物业办将多方面呼吁广大业主及时续交维修资金，使老旧小区受损的公用部位能得到及时维修,加大业主花钱买服务意识的宣传力度，规范物业市场，为业主创造良好的生活环境。2012年5月，营站政[2012]15号文件《站前区城区管理实施方案》开始实施，该方案的实施标志着站前区城区管理进入网格化时代。社区组织公益性岗位人员274人对站前区137个网格内无物业管理小区施行“三护两督”（绿化养护、公共设施维护、市政设施看护、监督环卫保洁、违章建筑监管）管理。站前区物业办、各办事处每月定期、不定期对各网格进行考核，对考核不合格的网格通报批评和资金惩罚。这一措施将基本解决站前区弃管小区的后续管理。

随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，私家车辆不断增加，相继而来的就是停车位紧张。随之因停车问题产生的矛盾越来越多，车辆乱停乱放，私划车位，乱收费，影响消防通道和业主出行。

对于这些现象我们进行了及时处理解决：一是对车辆乱停乱放，我们与市物业处、区综合执法局，定期进行联合检查指导监督企业加强小区车辆停放管理工作，纠正乱停乱放现象。

二是：对于私划车位乱收费现象发现一处查处一处，坚决杜绝私划车位乱收费现象发生。2014年怡景国际小区私划车位收取费用，我处当即下发整改通知，限期拆除车位锁，要求合理合法划分车位，按物价局规定收取费用，给广大业主一个公开公正公平透明的管理信誉。

三是：想方设法为小区增加停车位，方便广大业主停车，在征得70%以上业主同意，通过小区改造将园区的绿地做相应的调整。如力士小区和丽景豪庭小区，通过小区改造既改变了小区面貌，又适当的增加了停车位，缓解停车位紧张问题，收到良好的效果。

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