吴云锋委员：

您提出的《推进志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识》已收悉，现答复如下：

首先，非常感谢你对我市志愿服务事业发展的关注与支持。推进志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识，对于建设社会主义现代化国家，促进社会文明进步及推进社会治理，具有着非常重要的作用。

市民政局在推进全市志愿者志愿团队注册登记及规范化管理工作中承担着推广使用全国志愿服务信息系统，加强志愿者队伍建设，加快注册志愿者数量的工作。现将工作情况汇报如下。

一、相关工作完成情况

自去年3月16日召开“营口市学习贯彻《志愿服务条例》暨全国志愿服务信息系统注册工作部署会议”，在高副市长、杜局长亲自动员下，市各成员单位及各县（市）区都积极投入到志愿者注册工作中。我们通过现场辅导和电话答疑方式，对市各成员单位及各县（市）区的志愿者、志愿团体注册工作进行指导。鲅鱼圈区、西市区、老边区已完成13%注册任务，站前区即将完成，大石桥市和盖州市正在积极注册中。根据中国志愿服务网综合查询数据显示，截至目前，我市在“中国志愿服务网”注册且通过实名认证的志愿者总数188315人，注册团体总数326个，其中法人组织28支、未登记的志愿服务组织298支。全市注册登记志愿者团队11支，市文明委、市民政局做为业务主管部门的4支，各县区注册登记志愿者团队7支。服务范围涵盖业务培训、心理咨询、法律援助、困难群体帮扶、未成年人教育、学雷锋志愿服务理念传播、中华传统文化交流等多方位、多领域精神文明、志愿服务层面，在我市精神文明创建、雷锋文化传承、践行营口有礼等方面发挥了积极的作用，有力推动了全市志愿服务工作。对于注册登记的志愿服务团体，我们按照社会组织管理的相关规定，通过年度检查、资质审核，规范其按照业务范围开展活动。

二、下一步主要工作

1.强化组织领导。拟召开专题工作会议，督导各（县）市区民政局提高重视，切实把全国志愿服务信息系统的推广使用作为推动志愿服务事业发展的重要抓手和技术依托，进一步细化工作措施，明确职责分工，分解目标任务，加大协调力度，形成推广使用的工作合力。要配齐配强工作力量，安排责任心强、熟悉计算机操作、热心志愿服务的人员负责信息系统的管理工作。

2.健全管理制度。指导各（县）市区民政局要积极探索以全国志愿服务信息系统数据为依据，建立健全星级认定、评比表彰等制度，激发志愿者和志愿服务组织使用系统的热情和活力。加强志愿服务时长记录管理，规范志愿服务记录证明，建立健全责任追究制度。以推广使用为契机，提升志愿服务组织管理水平，实现志愿服务信息化管理。要加强跟踪、督查和考评，切实提高系统注册率和使用率。

3.加强资源整合。指导各（县）市区民政局要着眼志愿服务领域宽、渠道广的实际，积极主动作为，协调推动其他部门使用全国志愿服务信息系统，并加大志愿服务信息资源开发利用和跨部门、跨地区、跨层级、跨系统共享应用。要积极做好与文明办、团委等部门在系统应用和数据归集工作上的协作衔接，推动形成各领域统一使用全国志愿服务信息系统的局面，不断扩大社会覆盖面。

4.抓好人员培训。指导各（县）市区民政局要结合实际及时开展系统应用培训，按照“统一组织、协同推进、层层培训、全面参与”的原则，明确培训重点、科学安排课程、拓宽培训载体、创新培训方法，努力实现市、县(区)、乡(镇)、村(社区)四级培训全覆盖，重点对信息系统管理员、志愿者骨干、社区工作者、社会组织负责人进行培训。

5.建立志愿服务体系。以市志愿服务联合会为枢纽，协助支持市志愿服务联合会“联合更多社会各方志愿服务力量，整合社会各方志愿服务资源”，督导市志愿服务联合会不断完善内部治理，为志愿者与志愿服务组织的加入与联合创造更加便利条件。支持市志愿服务联合会搭建“营口志愿云”注册登记信息平台，为本地志愿者与志愿服务组织注册登记奠定坚实基础。依据志愿服务组织数量、人数、业务、专长、项目、区域等具体情况进行细化分类，同时完善志愿服务体系，以此促进志愿服务事业早日步入科学规范管理的轨道。

6.注重宣传引导。指导各（县）市区民政局要组织动员广大志愿者和志愿服务信息系统登记注册，指导开展好项目发布、活动开展、记录志愿服务时间等工作，充分发挥系统功能作用。要以党政机关、企事业单位、社会组织、大中专院校、城乡社区等单位为宣传重点，以点带面、广泛动员、逐步铺开，切实提高全国志愿服务信息系统知晓度和注册率。

营口市民政局

2019年6月6日