袁春艳代表：

您提出的《关于建立社保网上服务平台的建议》已收悉，现答复如下：

目前我市使用的社会保险申报业务系统，是由我局与山大地纬软件股份有限公司于2014年签署合作协议共同开发建设的“金保二期”工程。原有硬件设备由合作银行投资更新更换，重新开发了系统软件。截至目前，实现了全地区“五险统一”申报，工作效率得到了极大提升，基本解决了公共业务窗口办事人员集中排队问题。

针对您提出的在全市建立社保网上服务平台的建议，与我局一直努力的工作思路高度契合。自2018年起，我局委派专人，先后赴山东、浙江、湖北等地就社会保险网上经办及信息系统建设进行学习，提出了“智慧社保”建设思路，力求实现“只进一扇门”、“最多跑一次”、“综合柜员制”等多项网上经办功能，为服务对象提供更为便捷高效的服务。

2019年我局向市政府递交了《关于营口市智慧社保平台建设整体方案》，计划全面建设营口社会保障政务服务“网上办事大厅”，全面推广“线上受理，线下经办，全程监管，过程公开”办理模式，除涉密或法律法规有特别规定外，基本实现服务事项网上办理全覆盖，加快各地、各有关部门系统联通整合，完善网上实名身份认证体系，加强电子证照、电子印章应用，做好电子文件归档工作，建立网上评价、互联网监察体系，不断扩大全流程网上经办事项范围。同时“智慧保障”移动客户端建设同步推进，更多审批事项和便民服务将通过移动互联网办理。将真正实现企业和群众足不出门“网上办”、“掌上办”。

为保障上述方案的实施，我局与建设银行、工商银行、交通银行和营口银行建立了合作机制。为全力推进平台建设，加大投资力度，上述合作银行初步投资计划金额达1亿元。

智慧社保平台运行后，参保对象即可通过网络、手机APP、终端自助设备、人工窗口等多种渠道办理各项业务，从根本上满足参保对象的各类业务需求，彻底解决排队问题，极大方便办事群众，对我市服务型政府建设将起到积极的推进作用。

非常感谢您一直以来对我市社会保险事业发展的关心、关注和支持，同时，请您随时监督我局相关工作。

营口市人力资源和社会保障局

2020年6月5日