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对市十七届人大二次会议《关于老年人普法的建议》(第4号)建议的答复

发布时间:2023-07-14

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刘波代表:

    您提出的《关于老年人普法的建议》已收悉,我局高度重视,责成相关部门进行认真承办落实,现将具体落实情况答复如下:

    一、切实维护老年人合法权益,营造良好社会环境

    近年来,营口市市场监管系统充分发挥职能作用,把养老诈骗作为工作重点,积极采取有效措施,狠抓工作落实,确保老年人法治观念和法治意识有效提高,合法权益得到有效保障。

    1.广泛发动宣传,营造良好氛围。一是采取“线下+线上”方式开展宣传,累计印制并发放相关宣传材料1.38万余份,开展现场宣讲30余场次,在市市场监管局官网发布了《 明码标价和禁止价格欺诈的规定》,张贴海报、标语、悬挂条幅、大屏幕和LED显示屏滚动播放标语等414个,宣传展板10块,彩虹门5个,发布相关信息70条。二是利用重要节点在站前区莲花社区、西市区雨露超市书香店等地对老年人“点对点”进行宣传,引导老年人如何预防养老型传销、如何辨别虚假宣传违法行为,科学合理购买“保健食品”,进一步增强了老年人的防骗意识,提升对养老诈骗行为的识别和抵制能力。三是积极调动市场主体参与整治养老诈骗宣传活动,大力宣传价格等法律法规,提醒市场主体按规定明码标价、合理定价,与业户签订打击整治养老诈骗专项行动《承诺书》308份,下达《告知书》137份,推动经营者合法诚信经营。

    2.强化监管处置,依法精准打击。一是累计巡查户外和店堂广告437户,监测广告2228条次,全地区共检查药店、食品店、保健品店、老年公寓、培训展销场所1694户,出动执法人员2657人次,出动执法车辆508台次。市场监管领域摸排、核查线索数量总数35个,有效线索32个,已全部完成整治。二是强化涉老“食品”“保健品”市场不正当竞争监管重点查处虚假宣传混淆行为商业贿赂等违法行为严厉打击假借专家义诊、健康咨询、免费旅游、赠送礼品等方式向老年消费者推销食品保健、伪高科技产品等行为以及虚假宣传金银箔粉可食用的违法行为。三是强化老年消费市场商品价格监督检查,针对重点单位、重点行业、重点商品,采取全市集中统一检查、结合日常检查、投诉举报跟踪检查等多种方式,精准发力,层层落实

    3.开展专项行动,维护合法权益。聚焦老年群体,开展打击整治养老欺诈专项行动,大力查处与老年群体日常消费密切相关的“食品”“保健品”领域违法行为。2022年8月,经调查发现,某商户采用“老人带新人”“免费领取鸡蛋”“免费理疗”等形式诱骗老年人入场后,通过长期线上观看直播和线下轮番讲座等方式宣称某保健食品能够治疗贫血、糖尿病、高血压等疾病,执法人员当场扣押了电脑等宣讲设备及相关产品,并进行调查处理,有力打击了该商户的违法行为,切实维护了老年人的合法权益。

    二、下一步工作目标及措施

    1.加强普法宣传。与司法、公安、法院等单位积极配合,利用传统手段与新媒体普法相结合的方法开展宣讲活动,为广大老年朋友们普及相关法律知识,提供咨询服务,进一步提高广大老年群体对违法行为的知晓率和运用法律武器维护自身合法权益的法治观念,进一步增强老年人的防范意识和依法维权意识。

    2.畅通维权渠道,依托12345投诉举报热线和12315消费者投诉平台畅通投诉举报渠道,充分依靠和发动群众,广泛收集线索,受理群众投诉举报,及时回应群众关切,依法维护老年人的合法权益。

    3.严格监管执法。引导督促经营者切实加强价格自律,守法经营。加强监督检查,切实履行监管职责,上下联动,精准发力。依法严厉查处针对老年人群体虚假夸大宣传销售保健品、价格欺诈、违法广告等违法违规行为,依法维护老年人的合法权益和身心健康,守护老年人“养老钱”,为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境 

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