张凯委员：
您提出的《关于老旧小区加强监控管理的建议》已收悉，现回复如下：
您的建议非常好！对改善老旧小区居民安全环境具有重要意义，我们对您的建议进行了认真仔细的研究，拟采取以下四个方面措施，加强这方面的工作：
一、利用老旧小区改造增加监控摄像头，保障业主人生财产安全
自2018年我局负责老旧小区改造工作，根据您的建议今年改造计划将增加监控摄像头数量，做到覆盖小区全程无死角监控，做到小区出现各类事情通过监控有据可查，全面保障业主的人身财产安全。
二、建立业主远程访问小区监控系统的机制
目前我市一些新建小区逐年向智能化发展，开发建设单位在小区开发时就配套了智能监控系统，物业公司也建立了相关机制可以保障业主有事随时调取监控图像。其它一些老旧小区我们将出台政策鼓励物业公司与公安监控系统联网，或自行增加监控摄像头，为广大业主提供一个相关交流平台，并定期举办监控安全培训，让更多的小区业主参与和监督，提高业主防范意识，增强小区的凝聚力和安全感。
三、建立交流机制强化业主与物业公司互动沟通
维护小区安全不仅需要物业公司尽职尽责，还需要有全体小区业主共同维护。为此，我们将要求全市各物业企业定期举办业主与物业公司安全研讨会，共同探讨监控摄像头的使用和其它安全设施的运行情况，虚心听取业主意见，定期向业主报告小区安全状况，包括监控设备运行情况安全隐患排查情况等，同时鼓励业主委员会和物业管理委员会发挥积极作用，组织业主自行排查各类安全隐患并及时通知物业公司排除隐患，建立安全防范机制，形成大家共同管理家园的良好氛围。
四、配套制定政策适时进行与法律培训
为确保业主能够有效安全使用远程监控系统，我们将要求物业公司组织开展相应的技术培训，聘请专业专家讲解监控系统的基本操作方法以及监控数据的安全使用规范等内容。同时对业主进行法律法规责任方面的教育。通过培训让业主了解相关的法律法规知识，让更多业主了解使用监控设备的权利和业务，以及如何避免侵犯他人的隐私权利。通过培训增强业主法律意识，在自我保护同时避免侵犯他人的隐私，共同维护小区和谐稳定。
对于您的建议，我们会结合具体情况，尽快落实，非常感谢您对我市物业管理工作的支持及我局工作的理解！