2014年政府信息公开年度报告
2014年，在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开工作领导组织的具体指导下，我局坚持以党的十八届三中、四中全会精神为指导，以促进阳光施政、建设服务型机关为目标，积极构建公正、透明、高效的行政管理机制，推动政务公开工作再上新台阶，有效地促进了城市管理各项工作的开展。现将我局2014年政府信息公开工作报告如下：
一、加强领导，健全政务公开工作的组织机构
2014年，我局多次召开专题会议，研究部署政务信息公开工作。我局成立了由局长仲崇奎任组长，纪委书记刘泽中为副组长、纪委监察室、办公室、行政审批科、政策法规科、各部门负责同志为成员的领导小组，确定局办公室作为本局政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督全局的政府信息公开工作。
二、健全制度，规范政务公开工作程序
我局通过健全制度，完善工作机制，确保政务公开工作高效运转。一是根据政府信息工作要点的要求，对现有政府信息公开制度进行了认真梳理和仔细审查，针对政务公开工作中存在的突出问题和薄弱环节着力进行整改。进一步完善了政府信息公开制度，编制了政府信息公开目录。严格按照《营口市政府信息公开有关制度》要求，以主动公开为重点，健全完善信息公开工作机制，规范信息发布程序，充分利用城管网站、《营口城管》、公开栏、电子显示屏等政务公开栏等载体，公开我局年度各项工作目标及各阶段完成情况，力促各项工作部署有序推进。二是加强行政审批服务中心城管窗口建设。我局按照大城管管理体制建设的要求，不断规范和完善城管服务窗口建设。统一审批内容、审批程序，利用现有信息资源，实现精确、高效、协同管理的窗口审批和现场监察的管理理模式，降低行政成本，全面提高办事效率。
三、丰富公开形式，不断拓宽政务公开渠道
我局坚持创新，不断公开方式，丰富公开载体，着力打造内容齐全、功能完善、运行稳定的政务公开平台。一是携手各类新闻媒体加强宣传。我局结合城管工作实际，加大宣传力度，加强与新闻媒体合作。在2014“清洁营口”活动、城创建全国文明城市、露天烧烤的整治、非法小广告的治理等重点工作中，我局局宣传部门邀请营口电视台、报社等媒体的记者深入一线进行采访报导，全面系统宣传城管法律政策、便民措施和管理成果，实现了电视上经常有影像、报纸上经常有文字、电波里经常有声音。此外，还充分利用各种宣传活动，结合“政务公开宣传日”、“城管宣传月”等专项工作，发放宣传材料，摆放宣传展板，在全市LED大型显示屏和临街商家业户电子显示屏上滚动播放有关市容管理内容的宣传广告，取得了良好的效果，社会各界对城管工作的了解进一步深入，对城管法律法规的掌握更加全面，在全社会营造了关心支持、主动参与城市管理工作的良好氛围。二是认真做好政风行风热线工作。局主要领导任政风行风热线工作领导小组组长，对群众反映的问题，始终坚持“问题不解决不放过，群众不满意不通过”的原则，在1个工作日内反馈办理意见，并及时向热线栏目组和市纠风办通报后续查办进展情况。三是继续认真做好市民连线平台“城管服务110”便民投诉电话受理工作。安排专人接受群众咨询，解答群众关心的城管热点难点问题，对不同渠道受理的群众举报投诉均由局主要领导亲自批示，下属单位或科室负责人领办，专人承办，限时办结，切实做到件件有着落，事事有回音。
今年，全局主动公开发布各类信息115条。共承办人大代表建议、政协委员提案27件（主办10件，协办17件）。其中人大代表建议9件（主办3件），政协提案18件（主办7件），办理工作结束，10件主办件的回复率、见面率、办结率、满意率均为100%。共办理民心网投诉件26件，其中评星的为16件，全部为5星级。办理市民投诉中心转办件11件；办理行政效能投诉中心转件3件；办理来电来访726件，重点派遣181件。以上案件回复率达到100%，办结率达到100%，息访率达到98%，满意率达到99%。特别是省民心网投诉件办理五星级16件、四星级1件，得到省民心网、市信访局和市民投诉中心领导的充分肯定。全年，我局未收到信息公开申请，未出现因政府信息公开申请行政复议和行政诉讼的情况；未发生政府信息公开支出与收费。
工作中存在的问题和改进措施：
一是局政府子网站和局互联网网站营运和维，护不够及时，没有及时沟通信息的发布中存在的技术问题；二是行政执法职权公开透明的宣传有待加强；三是从事政府信息公开工作的队伍建设有待进一步加强。下一步我局将采取有效措施进行整改，一是统一认识，努力规范工作流程。进一步梳理我办所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。二是认真梳理，逐步扩大公开内容。进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。三是加强沟通，要及时将我局政务公开方面存在的一些问题向市政务公开办反馈，得到技术和信息支持，及时整改。
营口市城市管理综合行政执法局
2015年1月22日