2014年营口市国家税务局
关于政府信息公开工作年度报告
2014年我局在市政府政务公开办领导们的监督指导和大力支持下政府信息公开工作取得了一定的成绩，现结合我局实际，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和政府信息公开工作年度报告编制工作要求及年初工作计划，从主动公开政府信息及咨询受理情况、政府信息公开的税收优惠政策情况及一年来我局政府信息公开工作载体建设情况汇报如下，请市政府政务公开办审议：
一、组织得力，机制建设完善
根据全市政府信息公开工作统一部署和要求，市局领导以创建廉洁、勤政、务实、高效为己任，把政府信息公开工作列入重要议事日程，对上级机关或市政府交办的工作任务都及时批示到指定科室或责任人。我局的政务公开工作领导小组，由主管该项工作的局长亲自担任组长，副组长由办公室主任担任，成员为我单位各科室的主要负责人，同时明确1名同志为信息员，具体负责该项工作。每个科室明确1名信息员，负责政府信息公开维护、收集、整理，组织协调等日常工作。信息由领导小组信息员统一发布，保证信息公开全面、及时、准确。
2014年我局根据国家税务总局的总体战略要求建立税务绩效管理信息系统，正式将政务公开工作纳入了本单位目标考核体系中，按月考核，责任到人，考核分数纳入年终绩效，政务公开年度工作计划、方案和总结每年整理并报告一次。此项工作的重大意义在于准确把握工作中的薄弱环节，制定切实可行的计划，便于自我激励，提高工作效率，使政府信息公开工作无死角，通过系统“管人”，做到应公开即公开。
二、政务信息公开载体建设逐步完善并多元化
为了将政务公开工作落到实处，我局因地制宜的采取了多种方式大力拓宽政务公开的途径和渠道，我局政务公开的方式主要有：
（一）为更好推进网上政务公开和政务服务及其他税务工作事宜，本单位投入巨资设立独立的网站，并配备专职人员负责网站更新，网页美观大方直观易操作，在网站上设立领导信箱、公众评议、政策咨询、投诉举报等内容，同时设置了政务公开或政府信息公开专栏，及时有效的公开了税收法律，税收新政及人事调整等纳税人亟待了解的新动向，网站充分发挥了公开的功能，体现了政民互动，提升了政府公信力。
（二）本局在各基层单位办税服务厅等公开场所以信息公开栏、公示板、电子显示屏及电视、广播、互联网等新闻媒体展示政务公开工作，内容多为税法解读、临时性通知、其他方便纳税人了解即时性信息，提高了本局行政工作的高效及透明度，使得税务部门在行使行政权的行为处于社会公众的有效监督之下，促使税务部门工作人员依法履行职责，正确行使职权，按照法定程序办事，有效防止滥用权利，消除了执法违法、徇私枉法等腐败现象。同时也保证了纳税人通过多种渠道和途径参与税务事务。
（三）本局办税服务厅是主要对外窗口，按省局对办税服务厅具体形象要求，大厅有专职保洁人员负责环境卫生，均能保证环境整洁、卫生达标。工作人员着装整齐、举止文明，能主动公开各项办事内容、依据、条件、程序、时限、和收费标准，能做到耐心解答群众咨询问题，能充分利用营口市政府设立的行政审批服务中心税务窗口资源，与纳税人面对面零距离接触，进行经常性的政务公开宣传。能将“首问负责制”、“一窗式”管理、“一站式”服务，作为政务公开工作的主要突破口，对涉税事项、程序、所需资料、方式、时限、审批结果等向纳税人公示，方便纳税人对信息的获取、查阅，为纳税人提供优质、高效、便捷的服务，为保障纳税人权益又设立投诉箱和投诉电话，方便了纳税人监督举报，获得广大纳税人的一致好评。
三、政府信息公开工作稳步推进
我单位能落实政府信息（文件）年报制度，及时准确上报情况统计表，同时做到及时上传至本单位的外网或者其他载体，报表数据与外网体现的内容一致，并做到文件信息的保存、分类、归档和送交工作。在办税服务厅和机关行政大楼大厅等地设置税务信息查阅场所，并配备相应的设施、设备为纳税人或者其他组织获取信息提供便利。对收到的政府信息公开的申请，能够当场答复的，当场答复，不能当场答复的，协调有关科室在15个工作日内必定予以答复。此项工作程序有台帐，记载纳税人关于政府信息工作的申请情况准确、详实、全面。我单位能按要求参加公开组织的各种关于政府信息公开工作的培训、辅导和会议。
四、民心网政策咨询办理及时准确
民心网是市政府工作开展纠风、政务公开和软环境建设的工作平台，我单位领导十分重视民心网关于税务政策咨询办理工作，坚持“全公开、大互动、总动员”的思想，一直以来关于民心网的税务工作信息咨询工作按照市政府公开办的要求无超期件和“4星”以下件，能及时回访咨询人，群众满意度高。
五、“5.15政务公开日”活动
2014年5月15日，营口市国税局积极参与营口市政府举行的“5.15”政务公开日大型宣传活动，我系统各办税服务厅统一组织开展政务公开活动，各基层征收单位指派一名业务骨干到指定宣传地点摆放宣传板，悬挂彩旗、标语等，根据纳税人的不同类型，解答各类涉税问题，并将反映民生的优惠政策列入到宣传范围之内，集中宣传了《申请缓缴税款业务流程》、《增值税转型改革系列文件》、下岗失业人员再就业、安置残疾人员再就业等内容。共发放税收政策宣传资料千余份，解答纳税人咨询百余次，本次活动内容丰富、形式多为老百姓喜闻乐见，并与其他部门共同配合，形成气势，轰动滨城，得到了市政府领导与广大市民的积极支持与普遍赞誉。
一直以来我单位就为政府信息公开工作设置办公室，与市公开办保持高效沟通，联系紧密，公开办交办的事务我单位均能积极踊跃的完成。征订的各种刊物工作人员会认真研读，了解最新动态，使得我单位公开工作顺利稳步推进。在充分肯定成绩的同时，自查中我们也发现了一些问题，如在探索建立长效机制和各项考评制度的实施方面，还有待逐步加强，在政务信息公开的时效性、方式方法和创新上还有待提高，这些差距我们将在以后的工作中努力改正，进一步提高政务公开工作水平。政务公开工作是一项长期性的工作，我局将建立健全政务公开工作长效机制，延伸并拓宽政务信息公开工作覆盖面，通过规范和完善，扎实地推进政务公开工作。
营口市国家税务局
2015.1.27