营口市交通局2017年度政务公开工作报告
本报告是根据《辽宁省人民政府办公厅关于做好2017年度政府信息公开工作报告编制发布等工作的通知》（辽政办明电〔2018〕3号）和《市政府信息公开规定》要求，由市交通局编制。全文包含总体公开情况，主动公开政府信息情况，重点领域政府信息公开工作情况，推进“互联网+政务服务”工作情况，建议提案办理结果公开情况，开展政策解读情况，政务舆情处置回应情况，依申请公开工作详细情况，信息公开相关举报、复议、诉讼情况，制度机制建设情况等。本年度报告所列数据的统计期限自2017年1月1日至2017年12月31日，电子版可以在营口市交通局政府网站查询。如对本报告有任何疑问，可与我局政策法规科联系，联系电话：0417—2834026，传真：0417—2833466，地址：营口市金牛山大街东79号，邮编：115001。
一、总体公开情况
2017年，市交通局认真在全局开展政务公开工作,建立完善政务公开一把手负总责，分管领导具体负责，具体工作专人负责的工作机制，将政务公开工作纳入目标管理考核体系，实行目标管理责任制。
二、主动公开政府信息情况
2017年，以我局门户网站“营口市交通局信息网”（网址：www.ykjt.gov.cn）为载体，主动公开规范性文件数505条，政务信息政府网站公开政府信息296条。
三、重点领域政府信息公开工作情况
（一）2017年，按照《辽宁省公共信用信息管理办法》（辽宁省人民政府令第299号）相关要求，我局对专项行政许可及重大行政处罚进行双公示，截至目前，已在“信用辽宁”网站上公示专项许可18件，其中“道路运输经营许可”共17件，“机动车维修经营许可”1件。
（二）通过民心网、12345服务热线、12328等渠道解决群众诉求，回应社会关切。
1.民心网及政民互动受理和办理情况。我局民心网共受理民心网投诉举报4件，非常满意4件。我局运输管理处共受理民心网投诉举报诉求件87件，办结毕民心网投诉举报诉求件87件，其中14件不参与评星，参与评星的73件均获得五星好评；受理民心网-政民互动平台投诉举报诉求件37件，办结民心网-政民互动平台投诉举报诉求件37件，其中非常满意评价15件。
2.市政府“12345”服务热线受理和办理概况。共接到市政府“12345”服务热线群众举报、政策咨询54件，全部办结，并获得诉求人满意。
3.营口市“12328”交通运输服务热线受理“12328”热线投诉举报诉求件1021件，群众满意率均为100%。
四、推进“互联网+政务服务”工作情况
我局门户网站“营口市交通局信息网”（网址：www.ykjt.gov.cn）一直秉承强化政务公开类栏目，按照《国务院办公厅关于做好施行<中华人民共和国政府信息公开条例>准备工作的通知》精神,政府网站作为政务公开的第一平台,及时公开发布政府信息。2017年，《营口市交通局政府信息目录》共归集、整理、发布信息11条。包括机构设置及职责,法律、法规、规章和政策,需要向社会发布的公告、公示、通知、人事任免等内容和其他应予公开的政务信息,强化公开的政务内容准确性和时效性。
五、办理人大代表和政协委员提案情况
2017年，市交通局共承办市政府建议提案件49件（建议20件、提案29件），其中主办42件、协办7件。目前，均已办结，办结率、见面率、满意率均100%。我局被市政府评为2017年建议提案办理工作先进单位。
六、开展政策解读情况
我局门户网站“营口市交通局信息网”，开辟了“政策解读”专栏，及时对新发布的政策进行网上公开，2017年共发布政策信息7条。
七、政务舆情处置回应情况
局直各单位创新政务信息公开的载体，拓宽路径，使政务信息公开的形式灵活多样。
1.举办“运管服务之声”节目。2017年，共组织制播“运管服务之声”节目24期，组织撰写节目文案 12 万余字，解答解决听众和网友提出的问题190余件。
2.开通“营口运管处”新浪官方微博。2017年，我局运输管理处新浪官方微博长期关注粉丝已突破11.5万人，共发布微博440篇，解决、解答群众问题和投诉举报案件200余件。2017年8月，辽宁省交通运输系统新闻宣传工作暨业务培训会议在沈阳召开。我局运输管理处政务微博宣传平台作为全省交通宣传工作的三个先进典型之一，得到了辽宁省交通运输厅“覆盖广、渠道畅、效率高、服务好”的十二字评语的高度肯定。
3.开设“营口市运输管理处”微信公众号。2017年共计发布235期、683篇文章，解决群众通过微信公众平台反映的诉求问题90余件。
4.接待群众政策法规咨询。共接待接听群众来人来电政策法规咨询850余件，及时解答解决群众提出的交通运输行业相关的法律法规政策问题。
八、依申请公开工作情况
我局按照上级要求，依据“公开为常态、不公开为例外”的原则，对需要公开的内容已全部进行公开。2017年，我局无一例投诉举报类案件发生。
九、信息公开相关举报、复议、诉讼情况
我局2017年无一例行政复议和行政诉讼案件发生。
十、制度机制建设情况
我局政务公开小组办公室下设在政策法规科，为深入开展优化营商环境建设年活动，全面推进全市交通系统营商环境专项整治工作，制定下发了《<营口市交通系统2017年开展营商环境专项整治行动方案>的通知》（营交政法发［2017］151号）。按照“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求，不断推进审批事项规范化建设，加强事中事后监管，优化行政审批服务方式，提高服务效率。
为了全面优化营商法治环境，提高依法行政对地方经济发展的保障力度，按照市委、市政府 2017 年优化营商环境专项整治行动的统一部署，以规范行政处罚行为作为切入点和主要抓手，切实加强和全面推进依法行政工作，根据《辽宁省优化营商环境条例》《辽宁省行政执法监督规定》等规定，我局制定了《优化营商法治环境规范行政处罚行为专项治理活动方案》（营交政法发［2017］336号）。
十一、存在主要问题和改进措施
虽然我局政务公开工作取得了一定成效，但也还存在一些不足。一是政务信息公开意识有待进一步提高；二是政务信息公开培训工作还需要加强；三是政务信息公开整体工作水平仍需提升。
针对以上问题，我局将在今后工作中认真整改落实，切实以维护群众合法权益、服务群众为基本出发点，坚持问题导向，进一步健全和完善政务信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。
营口市交通局
2017年2月12日