法律法规和政策文件:《国务院关于进一步加强新时期爱国卫生工作的意见》（国发〔2014〕66号）

服务对象:辖区内所有人口

服务机构信息，包括名称、地点、服务时间:各级疾病预防控制机构和相关医疗机构

服务项目和内容:建立健全病媒生物监测网络，定期开展监测调查，有针对性地组织开展“除四害”活动。实施以环境治理为主的综合预防控制策略，清除病媒生物孳生地，防止登革热、流行性出血热等病媒生物传播疾病的发生流行。加强边境口岸病媒生物监测与预防控制，最大限度防止病媒生物跨境传播。加强病媒生物预防控制药物、器械和技术研究，完善管理规范和技术标准，提高预防控制效果，减少环境污染。病媒生物预防控制使用的药物、器械必须符合国家的相关规定，严禁使用违禁药物。推进病媒生物预防控制服务市场化发展，规范服务行为。

服务流程:爱卫办组织开展“除四害”工作，由各地各部门聘请专业公司或自行开展灭鼠、灭蟑螂、灭蚊、灭蝇工作。

服务要求: 预防、控制病媒生物的危害，防止疾病传播，保障人体健康和公共卫生。

投诉举报电话以及网上投诉渠道:电话：0417-2837882；网上投诉渠道：营口市卫生健康委员会官网（http://wjw.yingkou.gov.cn/）