营口市公安局 党委委员、政治部主任 张鑫煜
各位新闻媒体界的朋友们：
大家好！首先，我谨代表营口市公安局，向长期以来始终关心和支持我市公安事业发展的新闻媒体朋友及社会各界人士，表示最诚挚的感谢和崇高的敬意！今天我们举办此次新闻发布会，主要是向大家介绍一下营口市公安局全方位立体化构建“警企服务联络四维模式”有关情况。
2024年，我们深入贯彻落实习近平总书记关于新时代东北、辽宁全面振兴发展的重要讲话和指示批示精神，积极响应中央、省委、市委经济工作会议精神以及全省优化营商环境打赢攻坚之战的动员号召，纵深推进营口实施全面振兴新突破三年行动。在此过程中，我们深刻认识到，公安机关与企业之间缺乏常态化的沟通交流机制，构建亲清政商关系的努力尚需加强。为此，年初副市长、公安局长赵涵斌部署，要求我局营商办在每月最后一个周五举办“营商下午茶”警企恳谈会，市局党委委员参与,进一步强化警企沟通。这一举措不仅收获了显著的成效，更在实践中逐步形成了制度化运作的良好态势。
我们市局营商办积极借鉴全国市、县公安机关的先进经验，总结提炼近年来公安战线在法治化营商环境建设中的成熟做法，充分发挥公安系统“政治建警、改革强警、科技兴警、从严治警”的体制优势，在全市公安机关范围内全面加强警企联络服务机制的创新与完善。经过多方研究与实践探索，结合营口公安工作的实际情况，我们最终构建了独具特色的“警企联络服务四维模式”。
现将有关情况向大家进行简要发布：
一、建立“营商下午茶”警企恳谈会制度，在市局党委层面每月定期举行，诚挚邀请在营企业家走进警营，与我们面对面交流。一杯清茶，拉近了警企之间的距离，更建立了亲清的新型警企关系。在恳谈会上，我们积极征求企业对公安机关的意见和建议，现场商议解决方案，力求做到事事有回应、件件有落实。
二、形成“项目警官工作制”，我们以市局红头文件形式正式印发了相关文件，针对全市24个重点项目，实现了“一项目一方案、一项目一专班、一项目一负责人”的精准服务。通过这一制度，我们努力确保全市重大项目在公安服务方面取得实效，为营口全面振兴新突破三年行动提供坚实保障。
三、深化“警企直通车”制度，我们要求各属地公安机关定期联系服务企业，规范了服务企业的工作标准，统一了企业走访记录本，确保信息的完整性和准确性。同时，我们坚持“有求必应、无事不扰”的服务原则，灵活运用传统走访与新媒体社交软件相结合的方式，更好地服务于企业群众。
四、创新研发“警企联动平台”小程序，我们积极拓展信息化沟通渠道，便捷警企沟通联络。通过这一小程序，我们实现了“面对面”、“端对端”的信息化联络服务模式，保障了线下公安营商诉求通过线上渠道畅通无阻。同时，我们建立了诉求问题“受理-转办-督办-反馈-办结-评估”的闭环办理体系，进一步提升企业诉求问题的办理质量和效率，实现了企业“找得到人、办得了事”的便捷服务。
展望未来，营口市公安局将继续秉持创新理念，不断完善“警企服务联络四维模式”，加大科技投入力度，持续优化营商环境。我们将致力于打造一个市场化、法治化、国际化的一流营商环境，为营口的经济社会发展贡献更大的公安力量。
最后，再次感谢各位新闻媒体的朋友们对公安工作的关心和支持，谢谢大家！
答记者问环节
问：请问，营口市公安局的“警企服务联络四维模式”是从哪些角度考虑建立的？这一模式实施以来的成效又如何呢？
答：非常感谢这位记者的提问。我们市公安局在深入调研和广泛讨论的基础上，结合工作实际，最终从四个关键维度出发，立体化的构建了这一“警企服务联络四维模式”。
首先，贯彻落实好市委市政府关于优化营商环境的总体部署，刚才鑫煜主任已向朋友们介绍过了。
其次是高站位谋划。年初，市局党委对公安机关如何服务经济社会高质量发展做了深度研判和思考，特别是涵斌市长四次做出批示，要求局营商办学习借鉴江浙发达地区服务企业的走出去学习经验和工作模式。为企业提供“专属化，定制化，靶向化”服务。对此，我们全面搜集了经济发达沿海城市服务企业发展的相关工作体制和机制，包括制度和措施，设计出台了符合我市特点的警企联络四维模式，即营商下午茶、项目警官制、警企直通车和警企联络平台。实现了服务企业线上线下联动发力，融合推进。运行以来，取得了较好的社会效果。截至目前，“营商下午茶”共召开54场次，其中市局层面召开11次，到场企业85家，提出问题95个，解决问题72个；县区局营商下午茶共召开43场，参会企业258家，解决问题141个。“四维”做法已成功入选省政府“揭榜挂帅”改革项目省级案例库，同时被省公安厅列入2024年第二批公安改革成果。
三次，努力实现服务“专属化、定制化、靶向化”。我们针对全市的重大项目，开展了专项服务，通过“一项目，一专班，一企业，一警官，一诉求，一解决”工作模式。进一步做到了服务精准化，打击靶向化，防范专属化，管理智能化。全市公安机关共走访企业共1058家，收集问题共222个，已全部解决。
最后，我们建立了信息化网络沟通渠道，通过“警企联动平台”小程序，实现了警企之间的便捷沟通，这一平台目前共累计扫码量共871次，收集有效诉求97条，已办结70条。
真正实现了企业诉求从“线下”到“线上”的转变。
下一步，我们将坚持持续优化营商环境，努力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，为营口市的经济发展和社会进步贡献更大的力量。